Vertrouwenspersoon vrijwilligers
Vrijwilligers van Pulse kunnen een beroep doen op een externe vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon kan worden ingeschakeld voor problemen die de vrijwilliger liever niet met de sociaal werker/coördinator of diens leidinggevende wil bespreken.
Voor medewerkers is een andere vertrouwenspersoon beschikbaar. Het is wenselijk dat er twee verschillende vertrouwenspersonen zijn voor beide partijen. Mocht er iets voorvallen tussen een medewerker en een vrijwilliger, dan kunnen beide partijen zich richten tot een eigen vertrouwenspersoon.
Vrijwilligers van Pulse die te maken krijgen met een vorm van ongewenst gedrag, kunnen anoniem contact opnemen met extern vertrouwenspersoon: Karin Somhorst.
06 – 247 110 86
Wie is Karin Somhorst?
Ruim 35 jaar geleden kwam ik wonen in IJsselstein en ik woon hier nog steeds met veel plezier. Bijna 20 jaar geleden ben ik gestart als vertrouwenspersoon in de ouderenzorg. Inmiddels is daar mijn functie veranderd van naam, daar heet ik nu klachtenfunctionaris. Bij Stichting Pulse hebben we gekozen voor de titel ‘vertrouwenspersoon’. De inhoud van het werk blijft hetzelfde, namelijk; het aanhoren, samenvatten, adviseren, bemiddelen of doorverwijzen als er klachten zijn over de (medewerker van) de organisatie. Het is een uitdaging om er samen beter uit te komen, de klager én de organisatie.
